Livraison et retours
Tout ce qu'il faut savoir sur la livraison, la vérification avant paiement et les retours.
La livraison
La livraison est gratuite partout au Maroc, pour tous les produits, offres et packs.
Votre commande arrive généralement 24 à 48 heures après confirmation par téléphone.
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Vérifiez avant de payer
À l'arrivée du colis, vous pouvez le vérifier avant de payer. S'il est ouvert, abîmé ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez le refuser sans rien payer.
Droit de rétractation : 7 jours
Conformément à la loi 31-08 relative à la protection du consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 7 jours suivant la réception, sans avoir à vous justifier.
Condition : le produit n'a pas été ouvert et reste dans sa boîte d'origine, intacte.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous sur WhatsApp au 0644-65-10-43 dans les 7 jours suivant la réception : nous vous envoyons la procédure et l'adresse de retour.
Les frais de retour du produit sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué par virement bancaire dans le délai légal (loi 31-08).
Contact
Pour tout problème de livraison : WhatsApp ou téléphone 0644-65-10-43.